准备度水平1（R1）：没认知——没承诺
“我一点都不了解你的产品或你的公司”
准备度水平2（R2）：没认知——有兴趣
“听起来令人感兴趣，但我需要知道更多细节来了解它如何能帮助改善我的处境”
准备度水平3 （R3）：有认知——不安的
“我能理解它是如何奏效的；但是我签约了以后意味着什么呢？”
准备度水平4 （R4）：有认知——有承诺
“我们已经成功地使用了你的产品和服务并且将会把你推荐给别人。”