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第一讲：80后的特点
要想管理好80后员工我们必须了解他们的特点，只有在了解了他们的特点之后我们才能够发现80后员工与70后或60后并没有本质上的不同，唯一的差异是这个群体相对比较集中
练习：描述80后员工，请说出他们的特点
讲解：80后这个群体到底有多大？
80后是否真的与你我不同？
80后的特点给我们带来的挑战是什么？
为什么80后的员工不好管理？
他们追求的是什么？
我们是否可以有效地激励80后员工？
第二讲：如何对待80后
在了解了80后的特点之后下一步我们需要做的不是如何改变他们的心智而是改变我们对他们的认知。80后现象不是社会问题而是管理问题。
讲解：以往管理的方法为什么失灵？
对人性的假设：X理论和Y理论
中国传统文化对人性的定论：性本善
录像：良心的发现
第三讲：管理80后的技巧
如果说前面两项内容是诊断的话，那么第三部分的内容就是治疗。只有诊断没有治疗是没有意义的诊断，没有诊断的治疗是草菅人命。在这部分内容中我们将重点介绍管理80后的技巧。
技巧一：帮助80后学会如何做好雇员
为什么80后在企业中表现不同？
传统思维中组织概念的缺失：身、家、国、天下
现在组织的概念不过一百年
认知员工与企业的关系
现代社会是组织的社会
组织社会中的人是雇员
雇员在企业中应有的行为和基本技能：沟通
帮助80后了解自己：我是否适合这份工作
技巧二：管理好80后的员工唯一有效的方法是绩效导向的管理
绩效导向的管理不是新的理论
彼得·德鲁克是提出绩效导向管理的第一人
为什么绩效导向是唯一有效的管理方法？
绩效导向的管理要素是：MBO
如何帮助80后设定目标
目标设定的基本方法：A. G.. O
在于80后沟通之前管理者应该了解什么？
录像：A.G..O 在管理中的应用
目标设定的要求：
SMART原则
FOCUS原则
大部分参加过培训的人士了解SMART原则，但是却不了解FOCUS原则
FOCUS原则是对SMART原则的补充
技巧三：辅导80后员工
目标设定不是目的而是达到目标的手段。80后员工需要辅导才能够将所设定的目标变为现实。在实施目标的过程当中他们难免出现各式各样的问题或遇到困难，作为一名管理者我们必须学会辅导这些员工。
什么是辅导？
它与传统的指导、告知、参与、授权由哪些区别？
辅导的内容包括什么？
如何做好绩效评估？
如何帮助80后成功？
如何让工作有挑战性？
管理者如何以身作则？（管理80后员工的关键）
录像：如何辅导下属
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